Privacy Policy

Komitmen Recraft Studio untuk melindungi privasi dan data Anda

Terakhir diperbarui: 20 Juni 2025

1Pendahuluan

Selamat datang di Privacy Policy Recraft Studio Agency ("kami", "Recraft Studio", atau "Perusahaan"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan data pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Recraft Studio Agency, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Privacy Policy ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

  • Data kontak (nama, email, dan nomor telepon)
  • Informasi bisnis (nama perusahaan, industri, website)
  • Brief project dan preferensi desain
  • Konten dan materi yang Anda sediakan untuk project

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

  • Alamat IP dan informasi browser
  • Data aktivitas di website (halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan)
  • Informasi perangkat (tipe device, sistem operasi)

3Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Penyediaan Layanan

Memproses pesanan, mengelola project, dan memberikan layanan yang Anda minta

Komunikasi

Mengirim update project, invoice, dan informasi penting lainnya

Peningkatan Layanan

Analisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan kami

Keamanan

Melindungi dari fraud, spam, dan aktivitas berbahaya lainnya

4Keamanan Data

Komitmen Keamanan Kami

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang salah, atau pengungkapan.

Enkripsi Data

Semua data sensitif dienkripsi baik saat transit maupun saat disimpan

Akses Terbatas

Hanya tim yang terlibat dalam project Anda yang memiliki akses ke data

Backup Regular

Backup otomatis dilakukan secara berkala untuk mencegah kehilangan data

Monitoring Keamanan

Sistem monitoring 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan

Penghapusan Data

Data dihapus permanen setelah 1 tahun atau sesuai permintaan Anda

5Cookies dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami:

Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
Menganalisis traffic dan penggunaan website
Meningkatkan keamanan website
Personalisasi konten dan iklan

Anda dapat mengontrol atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas website kami.

6Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Prinsip Kami

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa izin eksplisit dari Anda.

Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

Dengan Persetujuan Anda

Kami membagikan informasi dengan pihak ketiga ketika Anda memberikan izin eksplisit

Partner Layanan

Vendor terpercaya yang membantu operasional kami (hosting, payment gateway, dll) dengan NDA ketat

Kewajiban Hukum

Jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan

Transfer Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda

7Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses

Melihat data pribadi yang kami miliki tentang Anda

Hak Koreksi

Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi Anda

Hak Pembatasan

Membatasi pemrosesan data pribadi Anda

Hak Portabilitas

Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Hak Keberatan

Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Cara menggunakan hak Anda: Hubungi kami melalui email di[email protected]dengan menyertakan identitas dan hak yang ingin Anda gunakan.

8Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Privacy Policy ini, kecuali diperlukan periode retensi yang lebih lama karena kewajiban hukum.

Periode Retensi Standard:

Data Project & File Kerja1 tahun setelah project selesai
Data Transaksi & Invoice5 tahun (kewajiban pajak)
Data Komunikasi2 tahun
Backup Data6 bulan (cloud storage)

* Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi kami

9Perubahan Privacy Policy

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

Pemberitahuan Perubahan:

  • Perubahan material akan diberitahukan melalui email
  • Tanggal "Terakhir diperbarui" akan direvisi
  • Perubahan berlaku 30 hari setelah posting

Kami mendorong Anda untuk meninjau Privacy Policy ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait Privacy Policy ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:

Alamat

Bandar Lampung, Lampung
Indonesia

Jam Operasional

Senin - Jumat: 09:00 - 18:00 WIB
Sabtu: 09:00 - 15:00 WIB

Dokumen Terkait: